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装修消费纠纷:消费者不满装修预算增加 消协助

  中国消费者报兰州讯(孙黎晓 记者徐文智) 克日,甘肃省兰州新区消费者协会与秦川园区市集拘押局协同调停了一块装修消费牵连,商家与消费者缔结了调停同意书,涉及2万元定金的消费牵连取得完好处理。

  本年7月,兰州市七里河区市民陈某、何某向兰州新区消费者协会投诉,反应因新房装修,正在兰州新区某科技有限公司营销职员的先容下,于2020年8月28日缔结了新资料衡宇合座装修产物预留同意,并分两次缴纳定金2万元。2021年6月,兰州新区某科技有限公司役使事业职员对陈某、何某的衡宇举行了丈量,计划了装修计划,对待用水较多、境况滋润容易惹起发霉的厨房和卫生间,给出贴瓷砖倡议;见告了陈某、何某阳光直射阳台因长年华暴晒有变成资料变形的危害,倡议应用防晒资料等。2021年7月,陈某、何某以为当初缔结的是衡宇合座装修产物预留同意,没有贴瓷砖和应用其他资料的商定,装修计划有违同意商定,昭着增多了装修预算,以为不对理,恒星电玩,向兰州新区消费者协会投诉。

  兰州新区消费者协会事业职员与涉事公司所正在地秦川园区市集拘押局联络,配合调停。正在考察解析陈某、何某及兰州新区某科技有限公司实在处境后,7月27日,兰州新区消协协同秦川园区市集拘押局构造两边当事人到兰州新区某科技有限公司举行了行政调停。经调停,两边杀青划一敬见并现场缔结了调停同意书,商家退回所收悉数定金2万元整,消费牵连取得完好处理。


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